- Garantía
- X SPORTS HELMETS cuenta con una garantía ante defectos de fabricación de 6 meses para cascos vendidos dentro del territorio colombiano. Cualquier casco X SPORTS que presente defectos de fabricación debe ser enviado al respectivo distribuidor autorizado X SPORTS en donde se realizó la compra, presentando la factura original de compra. El casco será evaluado para que se pueda determinar si es procedente otorgar garantía al casco, y determinar si es preciso reemplazar o repararlo.
La garantía no aplica para los siguientes casos, pero no significa que sean los únicos para descartar la aprobación de la garantía.
- Cortes producidos por elementos puntiagudos, corto punzantes o por enredamiento con elementos externos.
- Mal uso del producto usando fuerza excesiva en mecanismos y sistema de retención.
- Cambio de color o desgaste por productos químicos.
- Modificaciones al diseño original o intervención de terceros (pintura, adhesivos, etc).
- Perdida de piezas extraíbles.
- Limpieza con productos a base de alcohol.
- Golpes o caídas del producto.
- Desgaste normal y roturas de componentes internos y externos.
- Rayones en el visor por impactos accidentales o por un procedimiento de limpieza incorrecto.
- Daños producidos por un accidente.
- Cambio de color o daños causados por exposición a rayos solares o temperaturas extremas.
- Cambio en colores fluorescentes como consecuencia a la exposición del solo directa y constante. Estos colores son propensos a una degradación UV más rápida debido a su naturaleza.
- Falta de mantenimiento o cuidado.
- Envejecimiento / daños / grietas de las telas interiores / forro debido al uso.
- Color visual del EPS.
- Preocupaciones subjetivas relacionadas con el uso del casco como la comodidad, el tamaño, el ruido del viento, el silbido, el ruido de relleno, la aerodinámica, el ajuste, etc. no se considerarán como defectos en garantía.