Construyendo un sistema de Gestión de la Calidad para organizaciones intensivas en conocimiento

El presente libro es fruto de una investigaci?n de convocatoria interna 2010 de la Universidad del Valle, titulada "Determinaci?n y puesta en marcha de un sistema de Gesti?n de Calidad identificando estructura, perfiles y capacidades diferenciales requeridas para Organizaciones Intensivas en Conocimiento" en esta se logr? caracterizar las categor?as de alta relevancia para la Gesti?n de Organizaciones Intensivas en Conocimiento, tomando como referentes de observaci?n y aplicaci?n el Instituto de Prospectiva e Innovaci?n de la Universidad del Valle y el Parque Nacional de la Heliconias en el municipio de Caicedonia, Valle del Cauca, donde se propone la puesta en marcha del CIBA (Centro de Investigaciones Bioagrolndustrial y Ambiental).?El texto se presenta en cinco cap?tulos, el (I) se denomina "G?nesis, concepto y desarrollo de la Gesti?n del Conocimiento", el (II)"Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento", el (III) "Modelo de evaluaci?n de la calidad en el servicio de las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC), el (IV) "El caso del Centro de Investigaci?n Bioagroindustrial y Ambiental para el Nororiente del Valle del Cauca" y finalmente el (V) "Referenciaci?n estrat?gica nacional para el Centro de Investigaci?n Bioagroindustrial y Ambiental del Norte del Valle del Cauca - CIBA".?